ПОСЕТИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО

1. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемых комплексом.
2. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории комплекса, в том числе дополнительным.
3. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 с изменениями и дополнениями от 10.03.2009 г.
4. На возмещение стоимости билета в случае отмены мероприятия/ фильма, замены  или некачественной демонстрации фильма, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на мероприятие/кинофильм  и отказа зрителя в этом случае от посещения мероприятия/кинофильма.
5. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг комплексом к его администрации в течение рабочего времени.

назад